【摘要】分析了中美大学图书馆对教职员及部分博、硕士生的问卷调查结果,指出加大对新的电子资源的宣传、提高用户情报意识、提供各种培训机会和远程检索方法,根据用户的需求进行合理的预算,及时调整和重构藏书体系和高效的服务体系,已成为中外大学图书馆的当务之急。