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图书馆一线服务态度之研究

2001-05-15分类号:G252;B842

【作者】王宇明
【部门】山东大学图书馆!济南250061
【摘要】本文从社会心理学的角度对图书馆一线服务态度进行了分析 ,阐述了态度产生的原因和构成态度的不同成分及其相互关系 ,提出改进服务态度的相关建议
【关键词】图书馆  服务  态度
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆建设
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