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影响图书馆服务质量的几种差异分析
2001-12-15
分类号：G251.5
【作者】
白君礼
【部门】
西北农林科技大学图书馆 陕西杨凌 712100
【摘要】
论述了图书馆服务质量管理中可能出现的五种差异 ,分析了这五种差异产生的原因
【关键词】
服务质量 差异分析 图书馆
【基金】
【所属期刊栏目】
图书情报知识
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