【摘要】21世纪是一个以知识经济、信息技术为标志的高科技时代。江泽民同志深刻指出:“当今世界的竞争,归根到底,是综合国力的竞争,实质是知识总量、人才素质和科技实力的竞争。”如何培养适应时代发展的高素质创造性人才,是我国在世界竞争中能否取胜的关键。作为知识宝库、文化殿堂和信息枢纽的图书馆,要适应新世纪社会发展的需要,成为造就高素质创造性人才的“终身学校”,图书馆职工在图书馆服务体系中扮演着越来越重要的角色。因此,