统计表格
时间序列
文献计量
主题发现
标题
标题
作者
关键词
登录
|
申请试用
|
退出
在图书馆建立呼叫中心初探
2001-11-30
分类号:G251.2
【作者】
顾刚 庄三钧 陈斌
【部门】
西安交通大学图书馆 西安交通大学图书馆 西安交通大学图书馆 西安710049 西安710049 西安710049
【摘要】
介绍了呼叫中心及其在图书馆的应用,并以西安交通大学图书馆为例,探讨了图书馆呼叫中心的结构,以及图书馆呼叫中心应该具有哪些子系统。
【关键词】
呼叫中心 应用 图书馆 CTI
【基金】
【所属期刊栏目】
大学图书馆学报
文献传递