【摘要】知识服务应当实施营销战略。知识服务的营销应立足于“让用户成功”的战略 ,应把服务战略作为核心战略 ,并着眼于能力营销 ,把内部营销作为基本策略 ,将网络开辟为营销主战场。要使知识服务成为用户生活中的一部分。参考文献 3。