【摘要】国际互联网、信息技术和电子商务的发展正在改造传统的金融业。随着网上银行、网上证券的出现,一直被称为“金融领域中最后的沉睡巨人”——保险终于也被电子商务的钟声唤醒。1997年11月28日,包含保险业的培训、咨询、销售、投诉等内容的中国保险信息网面向公众开通运行,中国保险业吹响了网络经营的号角。到2001年6月,保险公司中绝大多数已在网上设立了自己的主页,在网上介绍保险产品,解答保险疑问,通过电子邮件向网民提供咨询服务,有的甚至能直接签下保单。