【摘要】由于人寿保险的特殊性 ,人们在做出购买人寿保险的决定之前 ,必须对寿险产品和保险公司具有充足的信心。因此 ,加强经营管理 ,完善服务体系 ,壮大公司实力 ,提高给付能力 ,致力于客户投保信心的经营 ,成为寿险业持续发展的关键。增强客户投保信心要求寿险公司要做到 :完善服务体系 ,细化客户服务标准 ,规范营销活动 ;提高寿险产品的服务功能和投资功能 ;降低寿险经营成本 ,提高寿险资金运用回报率 ,控制寿险产品价格 ,争取较高的分红率。