【摘要】在商业银行的三大主要风险中，操作风险比信用风险和市场风险更常见，也更容易出现问题。文章基于商业银行和人员因素的视角，按确认贴现申请人主体资格、录入客户信息、审查商业汇票合法性和发放贴现资金的贴现业务办理流程，经过两次问卷调查对比分析之后，分析了商业汇票贴现业务存在的操作风险，提出了有效降低商业汇票贴现业务的操作风险和提升其管理水平的优化策略。