【摘要】文章通过质量问题案例分析提出了对生产制造过程中人为因素控制的问题，借助SHEL模型从多方面对生产制造过程中容易引发人为差错的人为因素进行了分析，从工艺策划、制造过程和监督检查等环节提出了开展防差错设计、提升工装设备自动化水平、合理分配工作任务、建立强制休息机制、推进标准化作业、改善现场作业环境等人为因素控制措施，能够有效降低人为因素的影响，避免人为差错造成的质量问题。