【摘要】当前，积极应对人口老龄化已经上升为国家战略。习近平总书记提出：“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。”国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》、中国银保监会办公厅《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》等政策相继出台，提出了让老年人更好共享金融业信息化发展成果的解决方案，为银行业进一步全面做好适老金融服务指明了工作方向，提供了强有力的指导。