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商业银行提高顾客满意度的途径分析

2001-12-21分类号:F832.33

【作者】费明胜
【部门】广东五邑大学
【摘要】
【关键词】客户经理制  让渡价值  基层营业网点  数据仓库  服务品种  货币市场存款  循环贷款  货币成本  外资银行  市场信息  
【基金】
【所属期刊栏目】企业经济
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