【摘要】为研究传统生鲜零售商转型社区O2O模式下的生鲜电商的最优物流决策，基于消费者效用理论，引入便利度函数，构建零售商线下单渠道销售、转型电商后自营物流和外包给第三方物流服务商3种策略下的决策模型，比较零售商的产品定价、努力水平和服务范围的变化。以第三方物流服务商为领导者的二级供应链系统中，采用Stackelberg博弈方法求得均衡状态下双方的最优决策，并设计“收益共享+成本共担”的协调契约。研究结果表明，线下销售策略主要以低价和中等质量的产品服务吸引顾客消费，其利润很大程度取决于服务范围内的生鲜产品潜在需求；自营物流策略下的零售商对消费者需求变化的响应更为积极，其产品定价、保鲜和配送服务努力水平对消费者偏好组合的依赖性高；物流外包策略的服务范围大，消费者敏感度变化对其利润水平影响较小；协调契约对第三方物流服务商的激励作用较大，并有效提高供应链整体利润及消费者效用。根据数值分析，当契约比例均为0.85时，供应链实现协调。