身临其境网络直播用户行为意愿机制探析
2022-04-22分类号:F724.6;F713.55
【部门】天津财经大学商学院 上海财经大学商学院
【摘要】以“身临其境”为特点的网络直播对用户持续使用和推荐意愿的影响机制亟待探索。社会临场感反应了用户在线上交互行为中的真实的心理状态,是虚拟共在感、心理卷入以及行为参与的具象表现。本文探究了网络直播用户的社会临场感通过用户承诺对于持续使用和推荐意愿的作用机制,并探讨了感知有用性和感知易用性等技术相关因素的影响。通过对349份样本数据的分析,本文结果表明,社会临场感与网络直播用户的持续使用以及推荐意愿正相关,同时,社会临场感通过提高用户承诺正向影响用户持续使用以及推荐意愿。此外,当用户感知有用性较强时,社会临场感通过承诺对推荐意愿的正向效应会被增强。这项研究有助于深入认识社会临场感影响网络直播用户的持续使用以及推荐意愿的潜在中间机制和边界条件,并有效指导网络直播平台的关系绩效管理。
【关键词】网络直播 社会临场感 承诺 感知有用性 感知易用性
【基金】国家自然科学基金面上项目(71872106);; 国家社会科学基金重点项目(AZD057);; 天津市教委一般项目(2021SK109)
【所属期刊栏目】外国经济与管理
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