后疫情时代民宿游客感知价值、满意度与行为意向的关系研究
2022-05-25分类号:F592;F719.2
【部门】浙江工贸职业技术学院现代管理学院 浙江工商大学旅游与城乡规划学院
【摘要】本文从感知价值的角度切入,构建民宿游客感知价值维度,根据“认知—情感—意向”关系理论,以游客满意度为中介变量,探究民宿游客感知价值对其行为意向的影响机制。本文使用结构方程模型(SEM)对概念模型和研究假设进行检验,实证研究结果显示:民宿游客感知价值是一个包含多维度因子结构的二阶因子,可以强化游客行为意向,故应在重视民宿硬件设施的基础上丰富民宿产品价值创造层次,以期带给游客超预期的价值体验;民宿游客满意度可以强化游客行为,并在感知价值与行为意向之间起中介作用,故在打造民宿产品时要关注游客满意度指标,以期提升游客的重游和推荐倾向。
【关键词】后疫情时代 感知价值 民宿 满意度 行为意向
【基金】浙江省自然科学基金“乡村旅游小微企业动态演化及其多维绩效影响研究:家庭-产业二元系统嵌入视角”(编号:LQ20G020001);; 温州市哲学社会科学规划课题“顾客感知价值视角下温州民宿‘后疫情时代’的发展研究”(编号:20wsk241)
【所属期刊栏目】特区经济
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