【摘要】本文研究当存在无缺陷退货时，电商平台如何选择合适的销售模式。根据销售价格和退货价格对市场需求以及退货的影响，电商平台可以策略性地选择转售模式和代理模式。我们构建了一个斯塔克伯格博弈模型，电商平台作为领导者选择销售模式，制造商在既定销售模式下进行决策。研究发现，当需求对价格的敏感程度较低、需求对退货价的敏感程度较高及退货量对退货价的敏感程度较低时，平台应提供代理模式，反之应提供转售模式，并探究平台的最优销售策略对制造商利润的影响，从而对平台和制造商的销售策略选择起到一定的指导意义。