【摘要】我国公共文化云平台资源共建模式和技术水平日趋成熟，如何提高供需对接效能、优化用户体验成为公共文化云平台应用拓展道路上亟待解决的问题。针对这一现实需求，文章着眼于用户体验视角下的公共文化云平台研究，从用户体验视角探究公共文化云平台评估与以用户为中心的公共文化云平台优化，旨在提升公共文化云平台服务效能和用户体验。采用网络调研法和文本分析法，基于对公共文化云平台用户体验与特征的理论廓清，将用户体验领域的质量评估方法、体验设计理论应用到公共文化云平台优化中，构建了用户体验视角下的公共文化云平台用户体验评估和公共文化云平台优化框架。