【摘要】情境重叠对用户的信息行为具有负面影响，但其是否会造成社交媒体倦怠，尚不知晓。为此，研究将社交媒体倦怠分为认知、控制、情感和行为意愿四个层面，并采用实验研究方法，检验了情境重叠与社交媒体倦怠间的因果关系。研究发现，情境重叠对感知社交过载、感知控制和倦怠情绪具有显著影响，其的确是引起社交媒体倦怠认知、控制和情感层面的原因，但却不是引起用户行为层面出现退缩的原因。相反，情境重叠能够维系社交媒体用户的使用黏性、持续使用。这便引发了一个有趣现象，在社交媒体情境重叠下，用户的认知、控制、情感与行为意愿并不一致，存在“断裂”。