【摘要】在基层便民服务大厅的日常人力资源管理中,培训活动是必不可少的,但是在实践中,针对窗口工作人员培训需要投入额外的培训费用,增加了单位的成本支出,相反地对培训效果及窗口工作人员能力是否得到提升并无可控方式。基于此,对防范人力培训这把"双刃剑"的风险问题进行思考,文章通过对窗口工作人员培训中的风险管理工作针对性地分析,制定风险评价指标,给出了风防范风险的措施,使培训工作真正做到高效、有益。