主题图书馆服务用户满意度实证研究——以广州图书馆语言学习馆为例
2022-01-15分类号:G252
【部门】湘潭大学图书馆 湘潭大学公共管理学院
【摘要】本文总结了主题图书馆服务用户满意度影响因素,并以广州图书馆语言学习馆为研究对象展开实证调查,运用结构方程模型方法研究各影响因素之间的关系。研究发现:专藏资源、馆员服务和主题活动对用户满意度有正向相关关系;主题活动对专藏资源满意度有正向相关关系;空间环境和宣传推广对主题活动满意度有正向相关关系。
【关键词】主题图书馆 用户满意度 结构方程模型
【基金】湖南省社会科学基金项目“智慧城市信息安全风险评估指标体系研究”(项目编号:18YBA398)的研究成果之一
【所属期刊栏目】图书馆杂志
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