【摘要】针对外卖配送客户与订单随机产生,外卖骑手劳动强度极大但服务效率不够高等问题,提出无配送中心的多点到多点配送问题建模思路,并基于启发式算法求解。算例选用常见的10个订单业务,在一个社区内随机选择10个取货点和10个送货点,求解证明骑手一个小时内可以完成任务,方案可行有效。