【摘要】为加强医药冷链物流质量风险管理,保证药品质量,剖析医药冷链物流的特性,梳理医药冷链物流质量影响因素,运用决策实验室分析法(DEMATEL)和解释结构模型(ISM)探究药品冷链物流质量影响因素之间的相互关系,建立了多层递阶结构模型进行量化研究,并对影响因素分层,确定关键性因素,为企业和政府控制医药冷链药品质量安全管理提供参考。