【摘要】"十三五"时期,中国服务外包示范城市逐步提升产业发展水平,积极探索转型升级路径机制,为服务外包持续高质量发展锚定了城市"站点",但同时仍在体制机制创新、区域产业协调联动及离岸在岸均衡发展等方面存在提升空间。迈入"十四五"阶段,服务外包面临全球贸易格局重塑,产业布局出现区域性转移及再分工,发展动能也将由政策驱动向创新引领转变。文章提出,示范城市应从推动"增量"向"增效"的优势再造,实现"政策洼地"向"创新高地"的转变,明确"接包发包并举、离岸在岸并重"发展导向,强化对区域战略的支撑,利用数字技术赋能产业转型升级,以及对标国际先进开展先行先试等方面入手,更好整合国际国内资源、联结国际国内市场,加紧实现创新引领,助推构建新发展格局。