【摘要】居家养老作为我国重要的养老模式，面临医护资源紧缺、护理员成本高昂现状，必须激活有限的养老护理员资源，缓解供需矛盾，提升养老服务质量。以老年人实际需求为关注点，结合机会约束规划理论，划分护理员等级，引入技能需求匹配、工作时长等约束，构建供需匹配视角下护理员调度模型并设计遗传算法求解，同时对模型参数的敏感性进行分析，旨在为居家养老服务中心提供有效的调度决策建议。研究结果表明：改进的遗传算法具有稳定性和有效性；护理员工作时长限制及其约束置信度、服务时间窗间隔及紧急需求占比均对模型有影响。