【摘要】知识管理的概念与运用兴起于20世纪80年代的商业界。至今,知识管理在企业管理的运用中逐渐衍生出两种主要管理模式:一是知识管理=对信息的管理,即编码化管理模式;二是知识管理=对人的管理,即人物化管理模式。