【摘要】一个真正富有韧性的组织应该像高飞的雁群,个体灵活机动但整体目标统一,可以在面临任何突发情况时巧妙地改变队形,并最终安全越冬。商业世界本就伴随不确定性,即使是最顶尖的企业,也难保不会在什么时刻被甩下时代的快车。如今,以易变性、不确定性、复杂性和模糊性(VUCA)为代表的属性特征已经成为新时代的注脚。