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企业社会责任、网络情绪传播与品牌价值:基于鸿星尔克的案例分析

2022-02-08分类号:F426.86;F270;F273.2

【作者】陈凌婧  胡璇  
【部门】义乌工商职业技术学院  
【摘要】国货品牌鸿星尔克倾囊相助河南水灾一度掀起网络舆论热潮,这一现象级事件的背后是严谨的发生逻辑与作用机制。研究发现,企业履行社会责任有利于提升品牌价值,网络情绪在影响路径中起到中介与助燃作用;网络情绪的促发基于家国情怀的共鸣与共情,在多个圈层形成裂变式传播之后,最终演绎为野性消费行为。研究建议国货品牌积极饯行社会责任,疏导正向网络情绪,避免刻意营销,推动国货品牌长期修行与真正崛起。
【关键词】企业社会责任  网络情绪传播  品牌价值  鸿星尔克
【基金】浙江省人力资源和社会保障科学研究课题“数字生活背景下完善退休老人社会化管理对策研究”(2021064)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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