【摘要】本文分析了新媒体营销思维带给零售业的独特竞争优势,从零售业竞争力评价指标认识,市场应变能力、市场开拓能力及顾客满意度都会获得提高,而整个营销框架在价值主张、客户关系、关键活动和渠道角色等方面的改变,将为这种独特竞争优势提供重要支撑。未来的零售业竞争力最需要的是创新能力,需要在培育顾客价值能力、平台能力、渠道服务能力的基础上,重塑零售业核心竞争力。