红人经济中的消费者信任研究——基于KOL与KOC视角
2022-03-22分类号:F274;F713.55
【部门】四川托普信息技术职业学院
【摘要】互联网对粉丝经济的赋能催生出红人经济,KOL与KOC成为红人经济的核心构成部分,其崛起之势离不开消费者信任。本文基于文献与专家甄别法,开发了红人经济情境下消费者信任测量量表,运用问卷调查法验证了量表信效度,并以KOL与KOC为组别进行了对比分析。研究发现,新量表包括能力信任、善意信任、诚实信任、魅力信任和制度信任5个测量维度以及16个测量题项,粉丝消费行为受信任感驱动,而对KOL的信任更多源自能力和魅力,对KOC的信任更多源自善意和诚实。
【关键词】红人经济 KOL KOC 消费者信任
【基金】
【所属期刊栏目】商业经济研究
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