【摘要】为优化众包物流服务质量，考虑平台罚金政策，构建了包括发包方、众包平台和接包方在内的三层众包物流服务网络模型，并进行算例分析。结果表明，众包平台实施罚金政策并加大自身服务质量投入成本会促使接包方改善自身的服务质量，众包平台的服务质量和利润随之增大，但一味的增大罚金不但会使得接包方利润下降，众包平台的服务质量和利润也呈稍微下降趋势，因此平台应该选择合适的罚金区间；平台在竞争的同时也要进行一定的合作，因为平台间同步协调改进罚金政策以及质量投入会取得更大的收益和更高的平均服务质量。