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短视频电商信息展示对顾客融入行为的影响研究

2022-01-21分类号:G206;F274;F724.6

【作者】郭海玲  王海鸽  潘露露  常青  
【部门】河北大学管理学院  
【摘要】顾客融入可以提升其对企业或品牌的粘性。研究短视频电商信息展示对顾客融入行为的影响,有利于短视频平台及商家更好地制定信息展示策略,促进顾客融入,进而达到营销目标。本文利用S-O-R模型,构建短视频平台下电商产品信息展示对顾客融入行为的影响模型,采用问卷调研方式并运用Smart PLS进行实证分析。结果表明:短视频博主产品信息涉入度、信息内容价值性和契合度对用户的愉悦感和唤起感有显著正向影响;愉悦感和唤起感对用户的互动参与意愿和购买意愿存在显著正向影响;用户互动参与意愿对购买意愿也存在显著的正向影响。基于此,短视频平台中商家在进行信息展示时要重视博主产品涉入度、提升信息内容价值和内容与情景的契合度,进而促进用户的互动参与,提升其购买意愿。
【关键词】短视频  信息展示  顾客融入行为  S-O-R理论
【基金】河北省高等学校青年拔尖人才计划项目“短视频+直播”电商带货的内容生产和优化路径研究(项目编号:BJ2021090);; 河北省社会科学发展研究课题:短视频平台电商产品信息展示对用户交互行为的影响研究(项目编号:20200302009)
【所属期刊栏目】价格理论与实践
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