【摘要】买方市场的到来,已将消费者的购买欲望推向更高需求的层面。如今,“感受”好与坏,也就成为他们购物过程中的首选标准。一般来说,顾客在购买商品时并不单是买它的价格和使用功能,而是要享受那种令人愉悦的“全新感受”。每当他们去买某种需要的商品时,从走进商店到挑选商品直至决定买或不买的刹那间,大多是受“感受”好与坏的念头驱使而下决心的。而我们的商家要想使自己的产品畅销,就要以独特的行销方式“号”准消费者的脉,用全新的服务技巧来赢得顾客那种“砰然心动”的感受,由此产生“感受真好”的魅力,使顾客称心满意地买。