【摘要】“激励”一词是心理学术语,是指激发人的动机的心理过程。含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。激励是行为的键钮,按动什么样的键钮就会产生什么样的行为。每个人不仅需要自我激励,更需要来自同事、组织方面的激励,因此,作为管理者就应充分利用人们的这一心理状态。