服务营销:打造市场营销新格局
2001-09-08分类号：F713.50
【部门】
【摘要】我们正处在“服务经济”时代,服务并不是服务行业特有的,制造业中也存在着服务;市场营销并不仅局限于产品营销,服务营销也越来越重要;由于无形的服务不同于有形的产品,所以服务营销同实物产品营销有着本质的区别。随着市场竞争的加剧,服务的重要性
【关键词】实物产品 服务经济 营销组合策略 市场竞争 有形产品 服务竞争 科特勒 不可分离性 劳务活动 电梯公司
【基金】
【所属期刊栏目】经济管理
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