【摘要】世界贸易组织电子商务专题报告定义:电子商务是通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通活动。它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的活动。(本文所讨论的电子商务即此含义) 电子商务给企业管理带来根本性变革,企业的组织结构,管理层次、人力资源结构、营销职能分布等都将产生深刻的变化。电子商务使企业重塑其组织结构、减少公司中间管理层,向扁平化转化,有利于企业管理费用、交易费用的降低;电子商务使企业组织生产更具灵活性、弹性,企业可以快速全面地获取顾客需求信息,