【摘要】现代企业竞争已不再是单纯意义上企业之间为争夺最终消费者而展开的市场竞争了。现代企业要想在竞争中建立优势 ,就必须全面关注一切可能影响企业竞争力的相关组织和个人的作用 ,而关系营销无疑将成为指导现代企业竞争的一种有力武器。