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品牌关系管理:品牌管理的未来趋势

2001-11-23分类号:F273.2

【作者】马永生  
【部门】上海财经大学国际工商管理学院 博士生 上海市  200083
【摘要】企业的经营环境迅速、急剧地发生变化,传统的品牌管理越来越显得苍白无力,品牌关系管理应运而生。本文主要阐述了传统品牌管理败落的原因,品牌关系管理的实质、核心内容及其与传统品牌管理的区别,同时,就如何有效地实施品牌关系管理提出了一些看法。
【关键词】品牌  品牌关系管理  顾客资产  顾客终身价值  顾客忠诚
【基金】
【所属期刊栏目】经济管理
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