【摘要】二、作业成本趋势报告 当经理们采取行动以减低、消除、选择及分享作业的时候,所预期的成本节约能否实现?答案之一就是比较不同时期每种作业的成本。我们的目标是作业改善,具体表现为成本节约,因此,如果作业分析是有效的,就应能看到非增值成本逐期递减。例如,假设1998年初,实施了四项作业管理决策:统计工序控制的使用、产品重新设计、某道新装配工序的职工培训计划和供应商评估方案。这些决策的结果如何?成本节约是否如期实现?图表5提供了一个成本报告,将1998年的非增值成本与1997年的进行对比。1998年的成本是假设的,但计算方法与1997年的相同,并设两年的SQ相同,直接比较1998年与1997年的...