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正确理解客户关系管理
2001-06-25
分类号:F274
【作者】
成栋 李利民
【部门】
中国人民大学工商管理学院 中国网络评价中心!北京100872
【摘要】
【关键词】
客户终生价值 业务流程 营销方法 数据库营销 业务代表 大众营销 定制营销 供应链 营销战略 业务战略
【基金】
【所属期刊栏目】
管理现代化
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