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正确理解客户关系管理

2001-06-25分类号:F274

【作者】成栋  李利民
【部门】中国人民大学工商管理学院  中国网络评价中心!北京100872
【摘要】
【关键词】客户终生价值  业务流程  营销方法  数据库营销  业务代表  大众营销  定制营销  供应链  营销战略  业务战略  
【基金】
【所属期刊栏目】管理现代化
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