【摘要】目前我国不少信息技术(IT)企业虽然“人”在“朝阳行业”,但仍延用过时、陈旧的经营模式销售自己的产品。这不仅影响了企业销售业绩,而且也不利于我国信息技术产业的发展。本文从信息技术业在处理与顾客关系时的若干误区来解剖落后销售方式的弊端,并提出解决方法。