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浅谈客户关系管理及其机遇
2001-08-15
分类号:F274
【作者】
韩婷婷
【部门】
清华大学经济管理学院
【摘要】
【关键词】
客户终生价值 营销部门 业务流程 销售部门 大众营销 数据库营销 营销费用 营销战略 销售流程 销售自动化
【基金】
【所属期刊栏目】
管理世界
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