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浅谈客户关系管理及其机遇

2001-08-15分类号:F274

【作者】韩婷婷
【部门】清华大学经济管理学院
【摘要】
【关键词】客户终生价值  营销部门  业务流程  销售部门  大众营销  数据库营销  营销费用  营销战略  销售流程  销售自动化  
【基金】
【所属期刊栏目】管理世界
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