【摘要】传统的经营管理过于重视分工对提高效率的作用 ,将信息管理、技术开发、员工教育培训、市场分析和战略策划等有机组成部分分割开来 ,这不仅妨碍了企业对市场信息的快速反应和决策能力 ,而且许多部门还处于对立状态。特别是将传统经济理论中的“经济人”的假设应用于许多管理理论和实践中 ,造成许多管理工具和技术只注重结果而忽视产生结果的过程的公平性。随着知识经济时代的到来 ,公平过程管理对于企业就更为重要 ,它与传统的强调分配公平管理在管理工具、态度、行为、业绩等方面有着许多不同。公平过程管理三个重要的因素为 :参与、解释、透明。