【摘要】知识经济扑面而来,企业必须充分重视知识的作用,并建立高效的知识管理系统。本文从介绍知识和知识库等概念入手,提供了企业借以管理知识的一个较为完善的框架体系,其中包括知识管理的基本流程和支持体系。