【摘要】价值链是美国的迈克尔·波特于1985年首先提出的。他将价值链描述成一个企业用以“设计、生产,销售、交货以及维护其产品”的内部过程或作业。约翰·沙恩克和菲·哥芬达拉加对价值链概念进行了拓展。他们认为:企业的价值链包括价值生产活动的整个过程,而企业则是价值生产过程整个系列中的一个部分。可以看出,价值链包括行业价值链和公司内部价值链。行业价值链包含行业中所有的价值创造活动,它始于基本原材料而终止于产品运送给最终客户。公司内部价值链由这个公司的所有价值活动构成。