【摘要】基于说服系统设计模型，运用结构方程模型研究绿色IS情境中影响用户亲环境行为意愿（持续使用和环境责任感知）的理论机制。实证结果表明：人机对话支持对社会支持、主要任务支持和系统可靠性存在显著正向影响，用户感知说服力会受到主要任务支持与系统可靠性的正向影响，并对个人亲环境行为意愿有驱动作用，可直接促进用户环境保护意识与行为产生。