【摘要】为了探究平台企业社会责任缺失的影响因素，选取了20个典型平台企业公共事件案例为研究对象，应用清晰集定性比较分析得到前因要素构型，厘清形成机理的六种微观路径。根据布尔代数算法逻辑分析，结果发现，员工道德水平低下、内部活动控制力较弱、平台责任评价标准不明晰、外部监督不足是导致平台社会责任缺失的关键影响因素。为此，平台企业应提高员工道德认同水平、完善企业内部管理控制制度、明确多方主体责任评价标准、健全外部监督网络。