【摘要】全心全意为人民服务的党的根本宗旨决定了以人民为中心、将企业社会责任嵌入商业银行经营,是实现可持续经营的根本路径,也是未来商业银行改革创新的趋势。但已有研究对企业社会责任是如何嵌入以及怎样影响商业银行经营模式创新等问题关注甚少。通过对R银行经营模式发展的纵向分析发现,企业社会责任嵌入商业银行经营是一个从外围议题逐渐向核心议题、从传统慈善观到共享价值创造的新理念的演进过程,是一个与社会交换互动的持续性过程。践行以人民为中心的发展思想,商业银行经营模式创新能够激发社会责任的觉醒和发展,能为其嵌入提供必要前提条件;竞争危机是触发因素;社会责任的嵌入能够提高商业银行经营模式的稳健性和可持续性,是整合重塑经营模式的有效途径。同时,基于全心全意为人民服务的根本宗旨和以人民为中心的发展思想,发现并揭示了企业社会责任嵌入商业银行经营模式创新的持续性过程,回答了两者间相互循环、相互促进的复杂嵌入机理,为新时代商业银行经营发展提供了新的思路和借鉴范式,为更多商业银行通过社会责任的嵌入实现可持续的经营模式创新提供借鉴。