【摘要】在终身教育和开放教育过程中,通过学习支持服务来提升教学质量的研究受到高度关注。以现代远程教育学习支持服务为主题,选取相关期刊于1999—2019年发表的271篇论文为样本,运用文献计量和内容分析等方法,发现学习支持服务的研究主题的演变路径:支持范围,从E-Learning走向U-Learning;支持手段,从服务群体转化为以个性化服务为主;支持方式,从非实时支持扩展到实时与非实时并重;支持内容,从以学术支持为主扩展到学术与非学术并重。通过比较国外同类研究,目前我国研究还存在着本土化的理论探索与创新相对薄弱、研究范围比较狭窄、优质服务体系和模式仍需完善、技术应用有待探索等问题。结合未来终身教育服务的需求,还需立足本国国情,加强本土学习支持服务的理论实践探索;拓宽研究范围,关注社区和老年人学习支持服务体系研究;强化制度建设,构建面向优质服务的学习支持服务体系;应用智能技术,助力学习者实现移动化、泛在化的学习。