【摘要】为解决药品O2O企业运营成本高、药品配送效率低、服务质量不高的问题,结合药品O2O配送系统的特点,考虑以多层次集成的思想对O2O模式下药品配送系统进行优化决策。假设药品O2O企业采用"自建药房""自营+第三方物流"混合配送的模式,构建以配送系统成本最小和消费者满意度最大为目标,具有随机需求的带软时间窗的药品O2O配送系统选址-库存-路径集成优化模型,并设计遗传算法进行求解。最后根据实际情况构造测试案例进行分析,验证了模型的有效性。