【摘要】以福利多元主义理论以及公共物品理论为指导,采用实证分析与规范分析相结合的方法对S市政府购买居家养老服务满意度进行研究,围绕政府购买居家养老服务满意度模型中各变量间关系展开。研究结果表明:服务内容、服务态度、老年人抱怨处理均对政府购买居家养老服务满意度、老年人支持有显著的正向影响;政府购买居家养老服务满意度在服务内容、服务态度、老年人抱怨处理对老年人支持的影响间发挥中介效应;此外,受教育程度较高时,政府购买居家养老服务满意度对老年人支持的正向影响作用会更强。